Правила абонентского обслуживания и порядок оплаты
Данные правила определяют регламент коммерческих взаимоотношений между компанией «Технический центр — Дозор» и её клиентами. Ниже — основные условия обслуживания и детальный порядок оплаты.
1. Абонентское обслуживание
Абонентское обслуживание включает работы по поддержанию домофонного оборудования в рабочем состоянии:
- Регулировка доводчика.
- Профилактические осмотры оборудования.
- Постоянное наличие ключей от вашего домофона в нашем офисе.
- Ремонт оборудования (в том числе при вандальных действиях).
- Скидка на модернизацию оборудования.
- Замена оборудования, вышедшего из строя.
2. Способы и порядок оплаты
Оплата за обслуживание производится авансом — до 10-го числа расчётного месяца.
Вы можете оплатить по присланным квитанциям либо сформировать квитанцию самостоятельно на сайте «ТЦ‑Дозор» (форма для выписки — в правой колонке сайта).
2.1. Как заполнить квитанцию через сайт
При формировании квитанции на сайте укажите:
- Номер лицевого счёта (указан на присылаемых квитанциях в правом верхнем углу). Адрес система подставит автоматически.
- Фамилию и инициалы указывать необязательно: учёт ведётся по лицевому счёту.
- Сумму оплаты — только если вы хотите внести сумму, отличную от начисленной (например, вместо 225 ₽ — 450 ₽).
- Адрес электронной почты — на него будет направлена сформированная квитанция.
Адрес проживания и сумма платежа автоматически берутся из базы данных.
Перед формированием квитанции ознакомьтесь с Политикой компании в отношении обработки персональных данных и дайте согласие на их обработку.
Готовая квитанция (для печати) будет направлена на указанный e‑mail. Её можно:
- Распечатать и оплатить в отделении банка или на почте.
- Отсканировать QR‑код для оплаты через мобильное приложение банка.
2.2. Важные особенности оплаты
- Можно оплатить любое количество месяцев вперёд — но не более чем на 12 месяцев.
- Квитанция, сформированная на сайте, не имеет юридической силы до поступления оплаты.
- Сгенерированные квитанции не сохраняются на сервере и не передаются третьим лицам. Они действительны только в момент просмотра на экране и предназначены исключительно для печати.
3. Где можно произвести оплату
- В отделениях банков, принимающих платежи от населения.
- Через сервис «Сбербанк Онлайн».
- В отделениях ФГУП «Почта России».
Комиссия за банковские услуги по переводу денежных средств оплачивается абонентом.
Стоимость абонентского обслуживания — от 31 рубля в месяц.
Подробные тарифы вы можете узнать в нашем офисе.
Остались вопросы?
Наши специалисты помогут разобраться с оплатой, выпиской квитанций и условиями обслуживания.
Вы можете самостоятельно сформировать квитанцию на сайте «ТЦ‑Дозор» в правой колонке. Для этого нужен только номер лицевого счёта. Если не знаете номер — позвоните по телефону (4822) 71‑03‑15, мы подскажем.
Поскольку сгенерированные на сайте квитанции не хранятся на сервере, просто сформируйте новую — с правильными данными. Главное — не оплачивайте ошибочную квитанцию. Если оплата уже прошла, обратитесь в наш офис или по телефону для уточнения порядка корректировки.
Да, вы можете внести аванс за любое количество месяцев, но не более чем за 12 вперёд. При формировании квитанции укажите нужную сумму вручную.
Учёт ведётся по лицевому счёту, поэтому фамилия и инициалы не обязательны. Система автоматически берёт адрес и сумму из базы данных.
Стоимость обслуживания — от 31 рубля в месяц. Точные тарифы зависят от типа оборудования и условий подъезда. Узнать свой тариф можно в нашем офисе или по телефону (4822) 71‑03‑15.
Нет, сгенерированные квитанции не хранятся на сервере и не передаются третьим лицам. Квитанция действительна только в момент просмотра и предназначена исключительно для печати. Копия приходит на ваш e‑mail — рекомендуем её сохранить.